極光運(yùn)營
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極光運(yùn)營基于用戶資產(chǎn)數(shù)據(jù)、AI智能化和MA自動化的用戶生命周期管理,專注提升營銷轉(zhuǎn)化效果和營銷效率


您是否遇到了這些問題?
頁面導(dǎo)航
運(yùn)營陣地分散
海量的客戶分在官網(wǎng)、小程序、線下門店、公眾號、APP和社交平臺等,難以整合各運(yùn)營場景的業(yè)務(wù),實現(xiàn)精細(xì)化的運(yùn)營觸達(dá)
商品ROI低
投入巨大精力和成本研發(fā)的商品,如何將合適的商品在合適的時機(jī)推薦給合適的人,通過智能推薦實現(xiàn)商品銷售額的提升?
客戶旅程管理難
有效識別客戶所處的生命周期,為其提供個性化的服務(wù)和價值,是提升轉(zhuǎn)化和留存的關(guān)鍵,如何智能化、自動化的識別管理客戶旅程?
營銷活動落地難
上線運(yùn)營活動的開發(fā)周期長、運(yùn)營人力耗費(fèi)多,轉(zhuǎn)化效果監(jiān)測難,如何實現(xiàn)靈活、強(qiáng)大、快捷的自動化營銷以提升運(yùn)營效率?
存量客戶浪費(fèi)
隨著流量紅利消失,新客戶的獲客成本持續(xù)攀高,但對海量存量用戶缺乏精細(xì)化、自動化和智能化的運(yùn)營工具和策略
用戶資產(chǎn)管理難
企業(yè)數(shù)字化現(xiàn)狀包含了自建業(yè)務(wù)平臺、三方業(yè)務(wù)平臺和三方社交平臺,如何建設(shè)統(tǒng)一的用戶身份標(biāo)識系統(tǒng),實現(xiàn)多方數(shù)據(jù)的聯(lián)動、動態(tài)更新和數(shù)據(jù)價值生產(chǎn),為營銷智能化提供基礎(chǔ)設(shè)施保障?
極光運(yùn)營產(chǎn)品價值
智能化洞察用戶生命周期,為每一個用戶制定個性化、自動化和智能化的運(yùn)營計劃,通過提升用戶體驗和引導(dǎo)營銷旅程,促進(jìn)營銷計劃目標(biāo)的達(dá)成


客戶旅程與洞察
智能化識別客戶生命周期階段,支持可視化規(guī)則快速圈定精準(zhǔn)人群,可視化的洞察人群特征和偏好
AI 預(yù)測人群
智能預(yù)測潛在人群,可針對潛在人群提前介入運(yùn)營動作,防沉默、防丟失和促轉(zhuǎn)化
制定運(yùn)營計劃
僅需4步為每個用戶人群設(shè)定觸發(fā)觸達(dá)計劃可設(shè)置定時計劃、循環(huán)計劃、觸發(fā)型計劃
智能化執(zhí)行
系統(tǒng)根據(jù)運(yùn)營計劃自動執(zhí)行各類任務(wù),AI智能文案提升點(diǎn)擊率,智能時機(jī)發(fā)送提升送達(dá)率
全域通道觸達(dá)
APP通知、短信、5G消息、釘釘、生活號、小程序、公眾號、郵件等營銷全域場景支持
效果分析與智能改進(jìn)
營銷計劃目標(biāo)達(dá)成分析、通道發(fā)送與點(diǎn)擊分析自動生成改進(jìn)建議,智能優(yōu)化觸達(dá)策略
極光運(yùn)營是如何實現(xiàn)營銷智能化的?
- 通過動態(tài)多級標(biāo)識系統(tǒng),解決數(shù)據(jù)孤島問題,搭建OneID體系
- 基于OneID體系構(gòu)建了用戶全景行為序列、用戶屬性體系、用戶標(biāo)簽體系和用戶營銷分體系
- 支持push、小程序、公眾號、短信、郵件、企業(yè)微信、釘釘?shù)戎髁饔脩粲|達(dá)通道

- 智能完成全量用戶的全生命周期劃分,有效管理客戶旅程
- 支持基于用戶行為、屬性和標(biāo)簽等維度精準(zhǔn)圈定目標(biāo)人群
- 基于隱私計算和聯(lián)邦學(xué)習(xí),結(jié)合極光AI算法模型智能預(yù)測潛在客戶群,提前介入運(yùn)營動作

- 支持根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和營銷場景,靈活制定定時型、觸發(fā)型運(yùn)營計劃
- 根據(jù)用戶個體差異和分層差異,智能化推薦和匹配營銷物料
- 制定靈活的發(fā)送策略,既實現(xiàn)全渠道覆蓋更多用戶,同時杜絕反復(fù)觸達(dá)同一個用戶形成騷擾

- 通過整合企業(yè)全場景業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實現(xiàn)全渠道、全角色和全場景的統(tǒng)計分析能力
- 自動監(jiān)控營銷消息的送達(dá)和折損情況,實時對全渠道營銷消息進(jìn)行有效監(jiān)控
- 自動監(jiān)控運(yùn)營計劃的目標(biāo)達(dá)成情況,實時輸出數(shù)據(jù)報表以改進(jìn)營銷策略

- 依托極光海量數(shù)據(jù)和強(qiáng)大的AI算法能力,實時預(yù)測用戶接收消息的高意愿時間窗口,有效提升點(diǎn)擊率
- 依據(jù)用戶應(yīng)用內(nèi)行為數(shù)據(jù)+極光全網(wǎng)行為數(shù)據(jù),實現(xiàn)高召回高準(zhǔn)確的AI算法找到潛在人群
- 支持物品和人的智能化推薦,幫助企業(yè)構(gòu)建千人千面的物品推薦中心,改善用戶體驗,提升轉(zhuǎn)化指標(biāo)

為什么選擇極光運(yùn)營?


全網(wǎng)數(shù)據(jù)優(yōu)勢
極光運(yùn)營具備海量的全網(wǎng)數(shù)據(jù),通過隱私計劃框架可以有效發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢,合規(guī)的應(yīng)用于畫像、標(biāo)簽、營銷分、AI預(yù)測等領(lǐng)域,有效服務(wù)于營銷轉(zhuǎn)化效果


AI算法優(yōu)勢
在全網(wǎng)數(shù)據(jù)+應(yīng)用內(nèi)精準(zhǔn)行為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,極光AI算法模型已在金融、快消和互金等行業(yè)應(yīng)用多年,算法模型持續(xù)得到改進(jìn)和調(diào)優(yōu),可快速為客戶提升預(yù)測質(zhì)量


觸達(dá)通道優(yōu)勢
極光推送/短信/郵件和消息中臺是極光在市場獲得高度認(rèn)可的產(chǎn)品,極光運(yùn)營在用戶觸達(dá)領(lǐng)域支持8種通道類型,20余種服務(wù)協(xié)議,在送達(dá)率、觸達(dá)分析和折損分析上提供提供高質(zhì)量保障


私有化部署優(yōu)勢
極光運(yùn)營產(chǎn)品支持私有化部署,在企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)絕對安全和符合國家政策的前提下,通過隱私計算框架同樣具備極光全網(wǎng)數(shù)據(jù)優(yōu)勢,服務(wù)于營銷轉(zhuǎn)化目標(biāo)
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