2025年7月26日，在由中國網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會主辦的2025世界人工智能大會"有益·安全·公平——人工智能向善論壇"上，中國領(lǐng)先的客戶互動與營銷科技服務商極光(Aurora Mobile，納斯達克股票代碼：JG)作為支持單位參與本次大會。公司副總裁殷浩發(fā)表《智能工作流革命：AI Agent重構(gòu)企業(yè)生產(chǎn)力》主題演講，介紹企業(yè)級多智能體（Multi-Agent）平臺技術(shù)方案。

本次論壇由中國網(wǎng)絡(luò)空間安全協(xié)會主辦，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、上海人工智能實驗室、華為技術(shù)有限公司、螞蟻集團協(xié)辦，極光等公司提供支持。來自政府部門、科研機構(gòu)、歐盟、聯(lián)合國教科文組織及企業(yè)等150余位代表參會。論壇聚焦人工智能治理熱點議題，全方位展現(xiàn)我國治理成效，促進安全合規(guī)理念和風險應對經(jīng)驗的國際交流共享。極光充分參與"端側(cè)智能體合規(guī)與應用"研討環(huán)節(jié)，公司副總裁殷浩就智能體技術(shù)風險防控和產(chǎn)業(yè)協(xié)同進行了探討。

殷浩在演講中分析了多智能體（Multi-Agent）系統(tǒng)落地企業(yè)的三大挑戰(zhàn)：公有云架構(gòu)難以安全調(diào)用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)資產(chǎn)，固定工作流無法適配個性化業(yè)務場景，以及任務執(zhí)行過程缺乏人工干預機制。這些因素限制了AI技術(shù)在核心業(yè)務中的應用深度。

極光提出的技術(shù)方案包含三個核心模塊：支持本地化連接企業(yè)數(shù)據(jù)庫和知識庫的私有化數(shù)據(jù)連接器；允許企業(yè)自定義智能體角色和團隊協(xié)作模式的可編排架構(gòu)；提供任務審批、過程評估和人工接管功能的人機協(xié)同機制。該方案已在金融、制造等行業(yè)開展應用。

演講展示了多智能體（Multi-Agent）在具體業(yè)務場景中的工作模式：通過信息搜集、數(shù)據(jù)分析和報告撰寫智能體的協(xié)作，完成深度市場研究；連接企業(yè)銷售數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)自動化數(shù)據(jù)洞察分析；整合項目管理、技術(shù)方案和商務報價智能體生成投標文件。這些實踐體現(xiàn)了智能體技術(shù)對企業(yè)工作流的重構(gòu)能力。

論壇期間，各方代表圍繞人工智能治理展開交流。殷浩在技術(shù)分享中強調(diào)，極光平臺設(shè)計遵循數(shù)據(jù)不出域原則，確保企業(yè)核心資產(chǎn)安全，并通過審核干預機制保障決策可控性。該方案響應了論壇"安全、公平"的主題要求。

未來，極光將持續(xù)踐行人工智能"向善而行"的發(fā)展理念：通過深化隱私計算技術(shù)研發(fā)，在安全維度落實《生成式人工智能服務管理暫行辦法》要求，強化數(shù)據(jù)不出域與全鏈路審計能力；積極參與行業(yè)標準制定，推動高敏感場景應用框架落地，確保技術(shù)應用的公平性與合規(guī)性；不斷完善人機協(xié)同機制，使AI技術(shù)更有益于企業(yè)生產(chǎn)力提升與數(shù)字化轉(zhuǎn)型價值創(chuàng)造。